Libretas de Calificación de Usuarios (LICUS)
El objetivo general del presente estudio, es conocer la percepción que tienen las personas usuarias/clientes y su nivel de satisfacción sobre la provisión de servicios, en cada uno de los programas. El proceso del estudio tiene etapas cualitativa y cuantitativa. En las segunda, se utilizarán cuestionarios. En el proceso de la investigación cualitativa, se ha utilizado la técnica de Grupos Focales o Grupos Operativos de Discusión para obtener de los diferentes sectores que representan a las personas beneficiarias de los programas en estudio, la información que servirá de insumo para construir las Libretas de Calificación de Usuarias.