Gestión del conocimiento

La Secretaría Técnica del Frente Social y El Banco Mundial han encomendado a la Fundación Esquel, realizar una evaluación de la calidad del servicio percibida por usuarias y usuarios en el programa de apoyo social, Bono de Desarrollo Humano, que está dirigido a la población en situación de mayor pobreza tanto de la zona urbana como rural del Ecuador. El objetivo final del presente estudio es aplicar la metodología de Libretas de Calificación de Usuarios, que recoge la visión de personas beneficiarias y que para su evaluación, requiere de una perspectiva mixta, cuantitativa y cualitativa. El presente informe expone los resultados obtenidos en la ejecución de los Grupos Focales en Manta y Portoviejo, con la participación de beneficiarias provenientes de las zonas urbanas y rurales de la provincia de Manabí.