Gestión del conocimiento
Módulo atención a clientes
- Categoría: Módulos formativos
- Autor: Desconocido
- Editor: Fundación Esquel
- Páginas: 21
- Biblioteca: Fundación Esquel
- Ubicación: Nacional
- Año: 2004
- Archivo: Atencion_al_cliente.pdf
Accesos:
76
Lent status: Available
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Reseña
Los objetivos del curso son: Conocer los principios fundamentales de la calidad de servicio y su importancia en la empresa; Lograr la conciencia de calidad de servicio y desarrollar destrezas de atención al cliente.