Gestión del conocimiento

Para empezar y dentro del contexto del servicio público, es determinante tener conciencia sobre el carácter de la administración pública y las cualidades que deben tener los servidores públicos, sobre todo respecto a sus actitudes y al cumplimiento de sus responsabilidades, así: “la conducta del administrador, su capacidad y eficiencia, es sólo uno más de los factores aunque es verdad que el liderazgo es muy importante. El liderazgo es una relación más bien que una función, unifica a un jefe simbólico con sus seguidores. El nuevo líder no sólo adopta decisiones sino que maneja un aparato que las toma”.